让情绪收放自如

如意
2021-06-03 / 0 评论 / 205 阅读 / 正在检测是否收录...
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  营销员去拜访一个客户,走之前他对着镜子里的自己微微一笑,开始了工作。
  
  不巧的是,这个客户正因为爱犬死了情绪不好,一看到营销员又来烦自己,很不耐烦,甚至言辞刻薄,要把营销员赶走。
  
  营销员忍住怒气,克制住情绪,他上下抚摸自己的胸口,像捉住什么东西一样,然后又像把这个东西捉住,塞进衣兜里。
  
  客户奇怪地问:“你在干什么?你把什么放进兜里了?”
  
  “哦!我把刚才的怒气、沮丧和哀愁放进了我的衣兜!所以现在我才能面带微笑和你心平气和地说话呀!”营销员微笑着对客户说。
  
  客户听后备受感动,连忙道歉说:“我也把我的哀怨放进口袋呢,希望你能原谅我刚才的态度!”随后,这个客户还爽快地签了订单。
  
  把喜怒哀乐都放在脸上,能够哭笑随意、淋漓痛快地表达自己的情绪,这是率真的表现,是天真的人格特质。这虽然不是什么坏事,但是能够控制自己的情绪却是行事成熟、处世圆润的人的惯常做法,他们不会让自己的表情显露自己真实的想法。因为说哭就哭、说笑就笑不利于赢得别人的尊重,有时喜怒哀乐表达失当还会招来祸端。
  
  精明的人有控制情绪的一流功夫,喜怒不形于色,别人难以看出他们的喜好,无法从他们脸上看出他们内心实在的想法,即使别人有所得也往往是错误的结论。
  
  每个人都有自己的情绪,而情绪是一种很滑溜的东西,有时滑溜得让人捉摸不到,但是,不管怎么滑溜,你都得要想办法将它捏得紧紧的。因为这关系到你能否在社会上游刃有余。
  
  情绪处理得好,可以将阻力化为助力,帮你解危化险;若处理得不好,便容易产生一些非理性的言行举止,轻则误事受挫,重则违法乱纪。

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